Il y a différentes raisons qui vous empêchent sans doute de renouveler votre licence:
- Si vous essayez de renouveler votre licence en décembre, c'est normal que ça ne fonctionne pas. Vous devez patienter jusque début janvier et attendre que le système informatique mette toutes les licences à 0. Attention, pour renouveler via Equibel, votre club doit mettre son cachet virtuel sur votre licence au préalable.
En début d'année calendrier, le système informatique de renouvellement de licence n'est disponible qu'à partir du premier jour ouvrable de janvier.
- Si vous disposiez d'une licence de loisir L01 l'année précédente ou que vous n'aviez aucune licence l'année précédente, vous pouvez suivre la nouvelle procédure. Connectez-vous sur Equibel avec l'adresse e-mail encodée dans votre profil, sachant que chaque L01 dispose d'un compte par défaut. S'il n'y a pas d'e-mail encodé dans votre profil, vous pouvez demander au responsable de votre club de le faire via le module de gestion Equiclub. Le club pourra alors mettre son cachet virtuel sur votre licence et vous pourrez la finaliser en ligne sur Equibel.